Olaf

Mikä on sinun tärkein työtehtäväsi?

Minun tehtäväni on olla kentällä ja huolehtia siitä, että Norjan gynekologit tuntevat tuotteemme. Haluan, että kohtaamisissa kaikki yritykseen ja tuotteisiimme liittyvä tuodaan esiin positiivisessa valossa. Lääkäreiden tulee tuntea, että olen hyvä yhteistyökumppani, joka haluaa tuoda uutta tietoa helpottamaan heidän työtään. Haluan heidän myös tuntevan, että tuen heidän onnistumistaan.

Millainen on työpäiväsi?

Päivä alkaa usein toimistotöillä: sähköpostin lukemisella, puheluilla, kokousten suunnittelulla ja raportoinnilla. Matkustan paljon työssäni – kahtena päivänä viikossa lennän, muuten ajan autolla. Työkenttäni on koko Norja, ja sen 19:stä läänistä seitsemän väekkäintä ovat ydinalueitani.

Milloin tunnet onnistuneesi?

Minulle työssäni on kysymys kolmesta asiasta: välittämisestä, välittämisestä ja välittämisestä. On tärkeää, että asiakas tuntee minun välittävän enemmän hänen ongelmansa ratkaisemisesta kuin oman tuotteeni myymisestä. Asenteen täytyy olla oikea. Ei voi olla itsekeskeinen ja kertoa kampanjasta tai tuotteesta kuuntelematta asiakasta. Rakentamalla muiden menestystä, menestyt myös itse.

Siksi on tärkeää, että olen oma itseni, en lupaa liikoja ja kerron aina tuotteen kaikista puolista. Aitous lisää luottamusta. Kun tapaamani lääkärit oppivat jotain uutta, koen onnistuneeni. Nautin työstäni joka päivä ja todella pidän siitä. Totean usein, että minulla on maailman paras työ. Usein minulle myös vastataan “sen kyllä huomaa”.

Tee asiakkaasta tähti

Mitä sinulta vaaditaan roolissasi?

Ennen kaikkea on hyvä olla järjestelmällinen, omata hieman itsekuria sekä seurata prosessien etenemistä. Lisäksi on tärkeää nauttia ihmisten kohtaamisesta. Kohtaamisessa täytyy olla nöyrä ja kuunnella tarkasti sisäistä ääntään sekä ajatella pitkällä tähtäimellä kaikkia luotavia suhteita.

Onko sinulla jotain mottoa?

Tee asiakkaasta tähti! Ennen kaikkea lääkärin tulee onnistua. Pyrin aina siihen, että jokainen kohtaaminen on paras mahdollinen – tämä on tavoitteeni joka päivä. Hyvä kohtaaminen riippuu siitä, missä vaiheessa prosessia minä ja lääkäri olemme. Tilanne voi esimerkiksi olla se, että lääkäri on alkanut käyttää jotain tuotettamme ja kertoo kokemuksistaan.

Mikä on parasta yrityksessä?

Gedeon Richter Nordics on joustava ja moderni työpaikka myös organisaatioltaan. Minulla on erittäin hyvä esimies ja loistavat työkaverit. Saan tehdä työtäni parhaalla mahdollisella tavalla.